E Se in ciò che ascoltate ci fosse di più di quanto state sentendo?
L’utilizzo di un software di riconoscimento vocale all’avanguardia sviluppato da importanti scienziati, PainProbe™ misura il contenuto emotivo delle risposte vocali dei vostri consumatori. Esso fornisce uniche analisi cognitive ed emozionali che rivelano il comportamento dei clienti ad un livello molto più profondo di quanto possono raggiungere tecniche di ricerca di marketing tradizionali.
Per decenni i ricercatori hanno cercato di escogitare modi per comprendere ed apprendere ciò che i soggetti stanno effettivamente pensando o sentendo durante un’intervista. Il problema con l’fMRI e la EEG è che sono costosi e difficili da utilizzare nel settore. L’utilizzo di un sofisticato ed esclusivo software di riconoscimento vocale sviluppato da primari scienziati, la nostra ricerca PainProbe™ è in grado di misurare il contenuto emotivo delle risposte dei consumatori nel corso di un colloquio telefonico guidato o automatico.
PainProbe utilizza il Layered Voice Analysis (VLA) per misurare le componenti di ciò che viene detto a livello di attività cerebrale. Nel sondare questi percorsi vocali inconsci, la tecnologia LVA ignora completamente “cosa” viene detto e si concentra sui cambiamenti nell’attività cerebrale che si riflettono nella voce. Il principio scientifico che sta dietro la LVA è che i cambiamenti nella percezione corticale ed interpretazione degli eventi mentre parliamo influenzano la forma d’onda vocale. In altre parole, il cervello è costantemente sincronizzato se il suono che emettiamo è intelligibile, abbastanza forte, ha l’intento corretto, ecc, e questo costante monitoraggio lascia una traccia nel modo di parlare. Utilizzando sofisticati software di analisi della forma d’onda, la LVA rileva le variazioni di attività cerebrale e li caratterizza in strati vocali raffiguranti lo stress, l’eccitazione, l’inganno e altri stati emotivi.
Scavate più in profondità nei PAINS dei vostri clienti con PAINProbes ™ .
(i vostri clienti dovranno essere preventivamente informati e devono acconsentire preventivamente alla registrazione in rispetto della normativa Italiana ed Europea in materia)
